Kodėl negavau el. laiško iš jūsų?

Jei tikitės el. laiško iš vidaXL, bet jo negavote, patikrinkite šiuos dalykus:

  1. Patikrinkite savo šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanką. Kartais mūsų el. laiškai gali būti filtruojami kaip šlamštas;
  2. Įsitikinkite, kad užsakydami ar kurdami paskyrą įvedėte teisingą el. pašto adresą;
  3. Patikrinkite savo pašto dėžutės talpą. Jei jūsų pašto dėžutė pilna, nauji laiškai gali būti nepristatyti.

Kokius el. laiškus siunčiame?

  1. Užsakymo patvirtinimas – Išsiunčiamas netrukus po sėkmingo užsakymo pateikimo.
  2. Siuntos patvirtinimas – Išsiunčiamas, kai jūsų užsakymas yra išsiųstas. Šiame laiške gali būti pateikta siuntos sekimo informacija.
  3. Sąskaita faktūra – Išsiunčiama, kai jūsų užsakymas yra apdorotas ir išrašyta sąskaita.

Vis dar nerandate el. laiško iš vidaXL? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi – mielai jums padėsime.