pasiūlymai 24/7
Nemokamas pristatymas
Apmokėjimas pristatymo metu
Nuo pirmadienio iki penktadienio su mumis susisiekti galite telefonu
Kodėl verta rinktis „vidaXL“?
vidaXL kiekvieną dieną raskite geriausius pasiūlymus ir nuolaidas!
Mėgaukitės nemokamu visų prekių, didelių ar mažų, pristatymu į namus!
VidaXL tau nereikia laukti, kol nusipirksi mėgstamą produktą – įsigyk jį jau dabar, o sumokėk pristatymo metu!
Darbo laikas: 09:00 - 12:00 Telefono numeris: 37052142080
Populiarios paieškos
Prekių krepšelis yra tuščias.
PRIVATUMO IR SLAPUKŲ POLITIKA - VIDAXL.LT
Ši privatumo ir slapukų politika taikoma Asmens duomenų tvarkymui, susijusiam su pirkimu ir veikla šioje svetainėje.
Svetainę valdo vidaXL Marketplace Europe B.V., Nyderlanduose registruota bendrovė, kuri įgyvendina sandorius ir valdo internetinę pardavimo platformą. Svetainėje parduodamus produktus siūlo vidaXL Europe B.V.
Šioje Politikoje „vidaXL“ reiškia vidaXL Marketplace Europe B.V., vidaXL Europé B.V. ir, prireikus, kitus su „vidaXL“ susijusius subjektus, dalyvaujančius eksploatuojant, aptarnaujant ar palaikant interneto parduotuvę.
SANTRAUKA
Kategorija
Informacija
Kas renka duomenis?
vidaXL Marketplace Europe B.V. (internetinės parduotuvės operatorius),
vidaXL Europe B.V. (produkto pardavėjas),
Kitos trečiosios šalys, priklausomai nuo bendradarbiavimo (žr. politikos 4 skyrių).
Teisinis pagrindas ir apdorojimas
Apdorojimo scenarijai
Sutarties vykdymas, teisinis įsipareigojimas, teisėtas interesas, sutikimas arba teisminiai reikalavimai.
Pavyzdžiai:
Dalinimasis duomenimis
Bendrinama su bendrais/nepriklausomais duomenų valdytojais (pvz., mokėjimo, pristatymo, rinkodaros),
tvarkytojais (pvz., CRM, priegloba, pokalbių įrankiai), pagalbiniais tvarkytojais ir kitais gavėjais (pvz., sukčiavimo stebėsena, valdžios institucijomis).
Jūsų teisės
Prieiga prie duomenų, jų koregavimas, ištrynimas, apribojimas, nesutikimas, prašymas dėl perkeliamumo.
Pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai.
Kreipkitės į „vidaXL“, naudodamiesi išsamioje politikoje pateikta informacija.
Tarptautiniai pervedimai
Duomenys gali būti perduodami už EEE ribų taikant apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas.
Duomenų saugojimas
Saugomi tik tiek, kiek reikia, pvz., 10 metų mokesčių tikslais, 2 metus neaktyvių sąskaitų atveju.
Išsamesnė informacija pateikiama 7 skirsnyje.
Saugumo užtikrinimo priemonės
Techniniai (SSL/TLS), organizaciniai (darbuotojų mokymas, ribota prieiga),
Stebėsena, duomenų minimizavimas, reagavimo į incidentus planavimas.
Slapukai ir sekimo priemonės
Naudojama funkcionalumui, analizei, personalizavimui, skelbimams.
Valdoma per slapukų banerį arba naršyklės nustatymus. Išsamią informaciją rasite 9 skyriuje.
TURINYS
1. APIBRĖŽIMAS.
2. KAS RENKA ASMENS DUOMENIS?
3. TEISINIS PAGRINDAS IR DUOMENŲ TVARKYMO VEIKLA
3.1 TEISINIS PAGRINDAS
3.2 MŪSŲ DUOMENŲ TVARKYMAS IR PRIEŽASTYS
. 4
3.2.1 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS LANKYTOJAI
4
3.2.2 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS KLIENTAI.
3.2.3 SĄSKAITŲ TURĖTOJAI
3.2.4 UŽSAKYMAI IR MOKĖJIMAI.
3.2.5 AUCIONAI. 4
3.2.6 NORŲ SĄRAŠAI
3.2.7 APŽVALGOS
3.2.8 SĄVEIKA SU KLIENTAIS
3.2.9 NAUJIENLAIŠKIS.
4. SU KUO DALIJAMĖS JŪSŲ DUOMENIMIS
5. JŪSŲ TEISĖS. 8
6. TARPTAUTINIAI PERVEDIMAI
7. KIEK LAIKO BUS SAUGOMI MANO DUOMENYS?
8. KOKIŲ SAUGUMO PRIEMONIŲ IMAMASI MANO DUOMENIMS APSAUGOTI?
9. SLAPUKAI, ŽYMOS IR SEKIMO PRIEMONĖS
10. KAIP PATEIKTI PRETENZIJĄ
11. ŠIO PRANEŠIMO PAKEITIMAI
Šiame privatumo ir slapukų naudojimo pareiškime toliau nurodytos sąvokos vartojamos toliau apibrėžtomis reikšmėmis:
Internetinė parduotuvė:
Internetinė parduotuvė, pasiekiama per www.vidaXL.lt ir bet kuri kita „vidaXL“ nurodyta internetinė svetainė, programa ar URL, skirta prekiauti produktais internetu.
Sąveika:
Naudojimasis Interneto parduotuvės funkcijomis, tokiomis kaip norų sąrašo sudarymas, užsakymo užbaigimas, naujienlaiškio prenumerata, naudojimasis „Mano paskyra“, dalyvavimas aukcionuose, naudojimasis pokalbių funkcija ar kitomis interaktyviomis funkcijomis.
Internetinės parduotuvės lankytojas:
klientas, pirmą kartą apsilankęs internetinėje parduotuvėje ir nesusijęs su internetine parduotuve.
Internetinės parduotuvės klientas:
klientas, kuris naudojasi internetine parduotuve.
Paskyra:
paskyra, kurią klientas turi susikurti internetinėje parduotuvėje, kad galėtų pateikti užsakymą.
Privatumo politika ir slapukų deklaracija:
„vidaXL“ privatumo politika ir pareiškimas dėl slapukų.
Visos šioje privatumo politikoje ir slapukų naudojimo taisyklėse vartojamos sąvokos, apibrėžtos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (ES) 2016/679 (toliau - BDAR), turi tokią reikšmę, kokia joms priskirta BDAR, įskaitant, bet neapsiribojant: „Asmens duomenys“, „Tvarkymas“, „Pseudonimiškumas“, „Gavėjas“,„Trečioji šalis“,„Sutikimas“,„Asmens duomenų saugumo pažeidimas“,„Priežiūros institucija“,„Tarpvalstybinis duomenų tvarkymas“,„Duomenų valdytojas“,„Duomenų tvarkytojas“,„Duomenų subjektas“ ir „Duomenų apsaugos pareigūnas“.
2.1 Jūsų Asmens duomenis gali rinkti ir tvarkyti kelios šalys, priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su Interneto parduotuve.
2.2 Atsakomybė už jūsų duomenis.
2.2.1 Pagrindiniai duomenų valdytojai (toliau kartu vadinami „vidaXL“):
2.2.2 Kiti susiję subjektai. Priklausomai nuo jūsų sąveikos, jūsų duomenis taip pat gali tvarkyti kiti subjektai, kurių sąrašas pateikiamas 4 straipsnyje.
Jūsų Asmens duomenis tvarkome tik turėdami galiojantį teisinį pagrindą. Pagal BDAR gali būti taikomi šie teisėti pagrindai:
Teisinis pagrindas
Paaiškinimas
Sutarties vykdymas
Vykdyti sutartį arba imtis veiksmų jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
Teisinis įsipareigojimas
Laikytis teisinių ir reguliavimo įsipareigojimų.
Teisėtas interesas
Kai mes (arba trečioji šalis) turime verslo ar komercinę priežastį naudoti jūsų duomenis, suderintą su jūsų teisėmis.
Sutikimas
kai jūs aiškiai ir nedviprasmiškai sutikote
Teisiniai reikalavimai
Kai tai būtina teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti
Viešasis interesas
Netaikoma mūsų vykdomai duomenų tvarkymo veiklai
Toliau pateiktose lentelėse nurodėme pagrindinius duomenų tipus ir kaip juos apdoroja „vidaXL“.
3.2.1 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS LANKYTOJAI (duomenų rinkimas gali skirtis priklausomai nuo jūsų slapukų nustatymų).
Duomenys
Tikslas
IP adresas, įrenginio tipas, nuoroda, šalis, naršymo elgsena
optimizuoti naudotojo patirtį, įkelti teisingą versiją, analizuoti interneto parduotuvės naudojimą ir rodyti reklamas.
Teisėtas interesas, sutikimas
3.2.2 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS KLIENTAI. . Tas pats, kaip ir pirmiau, plius:
Kontaktinė informacija, pageidavimai, užsakyti produktai
Užsakymų vykdymas, asmeniniai pasiūlymai, klientų aptarnavimas
Sutartis, teisėtas interesas, sutikimas
Vardas, el. pašto adresas, slaptažodis
Tvarkykite naudotojo paskyrą, sekite užsakymus, tvarkykite piktnaudžiavimo atvejus
Sutartis, teisėtas interesas
Vardas ir pavardė, adresas, kontaktinė informacija, mokėjimo būdas, IP adresas
Užsakymų pristatymas, sąskaitų išrašymas, sukčiavimo prevencija
Sutartis, teisėtas interesas, teisinė prievolė
3.2.5 AUCIONAI.
Dalyvio slapyvardis
Įgalinti pasiūlymų teikimo funkciją; skaidrumas aukciono metu
Su aukcionu susieta paskyros ir (arba) užsakymo informacija
Užkirsti kelią piktnaudžiavimui, valdyti ginčus, apdoroti aukciono rezultatus
3.2.6 NORŲ SĄRAŠAI.Kai susikuriate savo pageidavimų sąrašą mūsų internetinėje parduotuvėje ir prisijungę prie jo pridedate produktų, jie sąraše išliks 30 dienų. Jei produktus į savo norų sąrašą įtraukiate prisijungę, visada galite juos rasti skiltyje „Mano paskyra“, skiltyje „Norų sąrašas“.
Pageidavimų sąrašo prekės
Įsiminti išsaugotas nuostatas, rodyti atitinkamus pasiūlymus
IP adresas, naršymo elgsena
Susieti elementus su sesija, pagerinti patirtį
Sutikimas (slapukai), teisėtas interesas (prisijungimo personalizavimas)
3.2.7 APŽVALGOS. vidaXL leidžia klientams peržiūrėti produktus ir paslaugas pateikus užsakymą. Šie atsiliepimai padeda mums tobulinti paslaugas ir informuoti kitus klientus. Be to, galime pakviesti jus dalyvauti klientų pasitenkinimo apklausose. Surinkti duomenys skiriasi priklausomai nuo peržiūros ar apklausos tipo ir nuo to, kas tvarko sąveiką (vidaXL ar trečioji šalis).
3.2.7.1 PRODUKTO IR PASLAUGOS APŽVALGA, KURIĄ TVARKO VIDAXL.
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, įsigytas produktas, užsakymo numeris, gyvenamoji vieta (paslaugų apžvalgoms)
Rodyti su apžvalga, leisti susisiekti skundų atveju, susieti apžvalgą su užsakymu, leisti tolesnius veiksmus dėl skundų, susieti apžvalgą su konkrečiomis prekėmis, patikrinti, ar recenzentas yra klientas, suprasti kliento regioną, kad būtų aiškus kontekstas.
3.2.7.2 PER TREČIŲJŲ ŠALIŲ PLATFORMAS PATEIKTOS APŽVALGOS. Paspaudę nuorodą „Parašyti atsiliepimą“ arba panašias nuorodas mūsų interneto parduotuvėje, galite būti nukreipti į trečiosios šalies atsiliepimų platformą (vieną iš „vidaXL“ partnerių, su kuriais sudaryta sutartis). Šios šalys renka ir tvarko jūsų duomenis pagal savo privatumo politiką. „vidaXL“ nekontroliuoja, kaip jos tvarko jūsų informaciją.
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas
Rodymas trečiosios šalies svetainėje, kliento patikrinimas
Sutikimas (per trečiąją šalį)
Pastaba: kviečiame susipažinti su trečiosios šalies privatumo politika prieš pateikiant apžvalgą.
3.2.7.3 SVETAINIŲ PALYGINIMO SVETAINĖS SU PERŽIŪROS FUNKCIJA. Taip pat galite peržiūrėti vidaXL per nepriklausomas palyginimo svetaines, kuriose rodomi mūsų produktų sąrašai.
Kontaktas skundų atveju, rodymas platformoje
3.2.7.4 KLIENTŲ PASITENKINIMO APKLAUSOS. Po to, kai įsigyjate arba bendraujate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, galite būti pakviesti užpildyti klientų pasitenkinimo apklausą. Šias apklausas „vidaXL“ vardu atlieka trečiųjų šalių paslaugų teikėjai.
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas ir (arba) telefono numeris, informacija apie patirtį, užsakymo informacija, IP adresas, atsiliepimo tekstas.
Susisiekite dėl atsiliepimų, patvirtinkite įvestus duomenis, išplatinkite apklausą, prireikus imkitės tolesnių veiksmų, tobulinkite paslaugas ir mokymus, susiekite patirtį su konkrečia operacija, užkirskite kelią tam pačiam naudotojui atlikti kelis įrašus, įvertinkite paslaugų kokybę.
3.2.8 SĄVEIKA SU KLIENTAIS.Galite susisiekti su „vidaXL“ klientų aptarnavimo komanda ir užduoti klausimus, prašyti pagalbos arba pateikti skundus. Galima susisiekti telefonu, el. paštu, pokalbiais arba internetinėje skundų formoje, kurią galima rasti mūsų interneto parduotuvėje. Mes renkame ir tvarkome Asmens duomenis, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą ir ją tvarkyti.
3.2.8.1 KLIENTŲ APTARNAVIMO SĄVEIKA.
Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo numeris (darbinis / jei taikoma), problemos / klausimo aprašymas
Identifikuokite klientą ir pritaikykite paslaugą, atsakykite į užklausas ir siųskite atnaujinimus, susisiekite dėl pagalbos realiuoju laiku arba tolesnio palaikymo, identifikuokite pirkinį, kad jis būtų tvarkomas laikantis reikalavimų, supraskite ir spręskite užklausas.
Teisėti interesai, sutarties vykdymas
konkrečiam pokalbiui: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, pokalbio tema
Pagalba gyvai
Kai tvarkyti duomenis būtina, kad būtų laikomasi galiojančių vartotojų apsaugos arba mokesčių įstatymų, teisinis pagrindas taip pat gali būti teisinė prievolė.
3.2.8.2 SĄVEIKOS REGISTRAVIMAS. Pokalbiai telefonu su klientų aptarnavimo komanda gali būti įrašomi toliau nurodytais tikslais:
Skambučio balso įrašas
Darbuotojų mokymas, paslaugų tobulinimas, skundų patvirtinimas
Teisėtas interesas, sutikimas (su pranešimu skambučio pradžioje)
Pastaba: visada būsite informuoti, kai skambutis bus įrašomas. Įrašai yra saugomi ir saugomi tik tiek, kiek reikia nurodytam tikslui pasiekti, bet ne ilgiau kaip 28 dienas.
Vardas, el. paštas, nuostatos
Siųsti bendrus ir asmeninius rinkodaros pranešimus.
Sutikimas, teisėtas interesas (esamas klientas)
4.1 „vidaXL“ dalijasi jūsų Asmens duomenimis su įvairiomis trečiosiomis šalimis, kad galėtų vykdyti jūsų užsakymus, teikti paslaugas, palaikyti mūsų veiklą ir laikytis teisinių įsipareigojimų. Šie Gavėjai pagal BDAR gali būti priskiriami nepriklausomiems arba bendriems duomenų valdytojams arba duomenų tvarkytojams.
4.2. Nepriklausomi arba bendri duomenų valdytojai. Šie subjektai savarankiškai arba kartu su „vidaXL“ nustato Asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones:
Subjektas
Klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai (su vidaXL susijęs subjektas)
Klientų užklausų ir skundų tvarkymas
Sutarties vykdymas, teisėtas interesas
Mokėjimo paslaugų teikėjai (PSP) (pvz., „PayPal“, „Klarna“, „Visa“, „Adyen“).
Saugus mokėjimų apdorojimas
Sutarties vykdymas, teisinė prievolė
Logistikos įmonės
Užsakymų pristatymas ir grąžinimas
Rinkodaros ir apklausų teikėjai
Naujienlaiškių pristatymas, klientų atsiliepimai
Sutikimas, teisėtas interesas
Produktų kūrimo / kokybės komandos
Anoniminių atsiliepimų analizė siekiant patobulinimų
Pastaba: šis sąrašas gali būti nebaigtinis.
4.3 Procesoriai. Šie subjektai tvarko asmens duomenis griežtai pagal vidaXL nurodymus pagal BDAR 28 straipsnį:
Procesoriaus tipas
Debesų priegloba ir IT infrastruktūra
Svetainės ir sistemų veikimas
CRM ir klientų aptarnavimo sistemos
Sąveika su klientais ir palaikymo stebėjimas
El. pašto / naujienlaiškių platformos
Naujienlaiškio pristatymas ir prisijungimo tvarkymas
Pokalbių ir sąveikos įrankiai
Klientų aptarnavimas realiuoju laiku
Skolų išieškojimo paslaugos
Skolų išieškojimas pagal subrangos sutartis
Klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai (išoriniai)
Klientų skundų tvarkymas „vidaXL“ vardu.
4.4 Subprocesoriai. Kai „vidaXL“ duomenų tvarkytojai naudojasi pagalbiniais tvarkytojais, taikomos šios priemonės:
4.5. Kiti konkretūs išorės gavėjai. „vidaXL“ gali dalytis Asmens duomenimis su šiomis šalimis:
Pavyzdžiai
Viešosios įstaigos
Mokesčių institucija, Finansų elgesio institucija, policija, muitinė
Teisės aktų laikymasis, sukčiavimo prevencija
Teisinė prievolė
Finansų ir sukčiavimo kontrolės partneriai
Kovos su sukčiavimu, skolų išieškojimo agentūros
Rizikos valdymas
Rinkodaros partneriai
Spausdinimo ir (arba) pašto paslaugos, el. pašto rinkodara
Rinkodaros ir turinio pritaikymas
Išorės konsultantai
Advokatų kontoros, buhalteriai
Teisminiai ginčai, atitiktis
4.6 Restruktūrizavimas arba įmonės pokyčiai. VidaXL ar jos filialų pardavimo, susijungimo ar restruktūrizavimo atveju jūsų asmens duomenys gali būti perduoti potencialiems pirkėjams ar grupės subjektams, laikantis griežto konfidencialumo ir tik taip, kaip leidžiama pagal BDAR.
5. JŪSŲ TEISĖS
5.1 Pagal duomenų apsaugos teisės aktus turite tokias teises:
Turite teisę susipažinti su savo asmenine informacija - turite teisę prašyti mūsų pateikti savo asmeninės informacijos kopiją.
Atkreipkite dėmesį, kad šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, jei prašote ištrinti savo Asmens duomenis, mums vis tiek gali tekti išsaugoti tam tikrą informaciją, kad įvykdytume teisinius įsipareigojimus (pvz., mokesčių teisės aktus).
5.2 Kaip pasinaudoti savo teisėmis. Savo teisėmis galite pasinaudoti šiais būdais:
vidaXL
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Nyderlandai
(Nurodykite savo vardą ir pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą ir, jei turite, savo kliento nuorodos numerį, kad mums būtų lengviau surasti jūsų duomenis.)
5.3 Pasinaudojimo GPDR numatyta teise pasekmės. Už naudojimąsi savo teisėmis nereikalaujama mokėti jokio mokesčio. Jei pateikiate prašymą, mes turime jums atsakyti per vieną mėnesį. Jei bandote pasinaudoti savo teisėmis ir mes neatsakome arba manote, kad mūsų atsakymas nėra pakankamas, galite pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai, nurodytai šios politikos 10 skyriuje.
6.1 „vidaXL“ veikia tarptautiniame įmonių tinkle, kurį sudaro susijusios ir sutartimis susietos įmonės (toliau - „vidaXL konsorciumas“). Kai kurios bendrovės priklauso tai pačiai juridinei grupei, kitos veikia su „vidaXL“ prekės ženklu, glaudžiai bendradarbiaudamos komerciniais ir veiklos klausimais. Šios bendrovės yra įsikūrusios tiek Europos ekonominėje erdvėje, tiek už jos ribų.
6.2. Prieiga „vidaXL“ konsorciumo viduje. Asmens duomenis gali perduoti „vidaXL“ subjektai, filialai, trečiosios šalys, esančios toliau nurodytose šalyse, priklausomai nuo veiklos reikalavimų:
Kiekvienas iš šių subjektų prie Asmens duomenų prieina tik tiek, kiek reikia jų sutartinėms funkcijoms atlikti (logistika, klientų aptarnavimas, IT palaikymas ir t. t.).
6.3 Pervedimai į ne EEE šalis. Kai Asmens duomenys tvarkomi už EEE ribų - tiek vidaXL subjektų, tiek rangovų ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjų - užtikriname, kad toks perdavimas būtų apsaugotas tinkamomis apsaugos priemonėmis pagal BDAR. Šios priemonės apima:
Kai kurie išoriniai Tvarkytojai arba paslaugų teikėjai, esantys ne EEE šalyse (pvz., „Google“, „Meta“, „Amazon“, „Web Services“ ir kt.), gali tvarkyti Asmens duomenis pagal šias apsaugos priemones.
7.1 „vidaXL“ nelaiko jūsų Asmens duomenų ilgiau, nei to reikia tikslams, kuriais jie buvo surinkti, išskyrus tuos atvejus, kai ilgesnis saugojimo laikotarpis yra būtinas arba leidžiamas pagal įstatymus (pvz., dėl mokesčių, apskaitos, reguliavimo ar teisinių reikalavimų). Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio ir tvarkymo tikslų ir gali atitinkamai skirtis.
7.2. Siekdami užtikrinti atitiktį BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punktui, pagal kurį Asmens duomenys turi būti saugomi ne ilgiau, nei būtina, nustatydami duomenų saugojimo trukmę Lietuva taikome toliau nurodytus bendruosius kriterijus ir įstatymines prievoles:
Duomenų tipas
Saugojimo laikotarpis
Teisinis pagrindas / pateisinimas
Užsakymų ir sandorių duomenys
Sutarčių vykdymas, klientų aptarnavimas, apskaita
Iki 10 metų
Mokesčių administravimo įstatymas, Reglamentas (ES) 282/2011, Buhalterinės apskaitos įstatymas, BDAR 6 str. 1 d. b ir c punktai
Klientų aptarnavimo sąveika
Skundų sprendimas, paslaugų kokybės gerinimas
2–5 metai, priklausomai nuo situacijos
Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.), susijęs su paslaugų kokybės stebėsena, pretenzijų valdymu, mokymais
Atsiliepimai ir apklausų atsakymai
Atsiliepimų pateikimas, vidinės kokybės analizė
Iki 2 metų
Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), arba teisėtas interesas paslaugų gerinimui
El. pašto komunikacija (pvz., naujienlaiškiai)
Rinkodaros komunikacija, paslaugų naujienos
Iki sutikimo atšaukimo
Sutikimas, pagal E. privatumo direktyvą (2002/58/EB) ir BDAR
Neaktyvios paskyros duomenys
Sukčiavimo prevencija, teisinių rizikų mažinimas
Paprastai šalinami po 2 metų neaktyvumo
Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – apsaugoti nuo piktnaudžiavimo; Civilinio kodekso senaties terminai
Pokalbių transkripcijos
Klientų aptarnavimo peržiūra ir mokymai
2–5 metai, priklausomai nuo bylos
Teisėtas interesas klientų patirties analizei ir tobulinimui
Kontaktinė informacija, pirkimų istorija, serijos numeriai, pristatymo duomenys
Vartotojų garantijų vykdymas
Kol to reikalauja teisės aktai arba priežiūros institucijos
Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, Direktyva 2011/83/ES – atsakomybė gali būti pratęsta po garantijos
Duomenys apie pretenzijas ir pagalbos užklausas
Atsakomybė už produktus, pretenzijų dokumentacija
Kol numatyta teisės aktuose
Direktyva 85/374/EEB dėl atsakomybės už gaminius, perkelta į nacionalinę teisę; Civilinis kodeksas – senaties terminai
Kliento ir produkto informacija, būtina informavimui
Produktų atšaukimai, saugos pranešimai
Kol to reikalauja priežiūros institucijos
Bendrosios gaminių saugos direktyva (2001/95/EB)
Klientų sąveikos duomenys, susiję su teisiniais reikalavimais
Teisinė gynyba, ieškiniai
Iki civilinio ieškinio senaties termino pabaigos
Civilinis kodeksas, reglamentuojantis ieškinių senatį (dažniausiai iki 10 metų)
7.3 Archyvavimas ir ištrynimas. Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, jūsų Asmens duomenys bus saugiai ištrinti, nuasmeninti arba archyvuoti taip, kad nebebūtų prieinami ir nebūtų galima nustatyti jų tapatybės, nebent tolesnis saugojimas būtų teisiškai privalomas.
8.1 Bendrieji principai. vidaXL imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų jūsų Asmens duomenis nuo neleistino ar neteisėto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo. Šios priemonės yra proporcingos duomenų jautrumui, mūsų veiklos apimčiai, tvarkomų duomenų kiekiui ir galimai rizikai. Taikome standartizuotos ir numanomos duomenų apsaugos principus, kaip reikalaujama BDAR 25 straipsnyje.
8.2. Įgyvendintų saugumo priemonių pavyzdžiai. Siekdama apsaugoti jūsų duomenis, „vidaXL“ taiko toliau nurodytų kategorijų priemones:
Priemonių pavyzdžiai
Techninis saugumas
Organizacinis saugumas
Stebėsena ir reagavimas
Duomenų kiekio mažinimas ir saugojimas
8.3 Jūsų atsakomybė. Mes taip pat tikimės, kad imsitės priemonių savo Asmens duomenims apsaugoti, pavyzdžiui, visada laikysite konfidencialiais savo prisijungimo duomenis, naudosite stiprų slaptažodį ir vengsite naudoti tą patį slaptažodį kelioms paskyroms, atsijunkite, kai naudojatės viešais ar bendrais įrenginiais, nedelsdami praneškite vidaXL apie bet kokį įtariamą piktnaudžiavimą savo Paskyra.
9.1 Kas yra slapukai, žymos ir sekimo priemonės? Slapukai - tai nedideli tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje (pvz., kompiuteryje, išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje). Kai lankotės svetainėje. Taip pat gali būti naudojamos panašios technologijos, pavyzdžiui, žymos, sekimo priemonės ir žiniatinklio švyturiai (toliau kartu - slapukai). Šios priemonės padeda mums ir mūsų partneriams suprasti, kaip sąveikaujate su mūsų interneto parduotuve ir paslaugomis.
9.2 Kodėl naudojame slapukus? Slapukai gali būti naudojami:
9.3 Šioje svetainėje naudojami slapukai
Slapukų tipas
Tiksls
Naudojamos paslaugos ir įrankiai
Surinkti asmens duomenys
Ar galima atsisakyti?
Būtiniausi slapukai
Būtinos svetainės funkcijoms (pvz., privatumo nustatymams, prisijungimui, formoms). Blokavimas gali turėti įtakos svetainės veikimui.
First party cookies: Onetrust, CloudFlare
Others: creativecdn.com, mgid.com, CloudFoundry
Asmens duomenų nėra
Ne
Funkciniai slapukai
Įgalinkite patobulintas funkcijas ir personalizavimą. Be jų kai kurios paslaugos gali neveikti.
First party cookies: Zopim Live Chat ID, _flowbox, simplybusiness.co.uk, Javascript, billabong.com
Others: Swogo, Zendesk
Galimai anoniminiai naudojimo duomenys
Taip
Veiklos slapukai
Analizuokite apsilankymus ir srautą, kad galėtumėte tobulinti svetainę. Duomenys yra apibendrinti ir anoniminiai.
First party cookies: Google analytics, Hotjar, _hjSession_xxxxxx, Google conversion tracking cookies, Microsoft Bing Ads,
Others: staticw2.yotpo.com, us.ck-ie.com
Be PII (tik apibendrinti naudojimo duomenys)
Tiksliniai slapukai
Naudoja reklamos partneriai, kad rodytų atitinkamus skelbimus pagal naršymo profilį.
First Party: Bing, demandware ecommerce, Facebook, Criteo.
Others: ih.adscale.de, youtube, Skroutz, RTBHouse, AppNexus Inc, Casale Media, Criteo, Media.net, Pulsepoint, Adscale, RhythmOne, Yahoo, Bing, NetworkAd.net, Mediavine, Underdog Media, Adobe Audience Manager, IPONWEB, Pubmatic partners, Yahoo, Doubleclick, Adtarget, Unruly Media, Adobe Audience Manger, Tremor Video,
Pseudoniminiai profilio duomenys (be tiesioginių PII)
Partnerių slapukai
Stebėkite partnerių nuorodų ir pardavimų priskyrimą.
Facebook, Pinterest
Nėra PII
Pastaba: konkrečią informaciją apie kiekvieną slapukų kategoriją ir kiekvieną slapuką galima rasti slapukų reklaminiame skydelyje interneto parduotuvėje.
9.4 Slapukų priėmimas ir atsisakymas juos priimti
9.4.1 Kai lankotės vidaXL.lt, internetinės parduotuvės apačioje pasirodys slapukų reklaminis skydelis. Turite šias parinktis:
9.4.2 Kitos slapukų valdymo parinktys. Slapukų naudojimą taip pat galite valdyti reguliuodami savo naršyklės nustatymus. Kadangi kiekviena naršyklė yra skirtinga, „vidaXL“ rekomenduoja instrukcijų ieškoti naršyklės pagalbos skyriuje arba įrenginio vadove. Slapukus iš kompiuterio, planšetinio kompiuterio ar telefono kietojo disko galite ištrinti rankiniu būdu. Instrukcijų ieškokite naršyklės arba įrenginio vadove. Jei slapukai visiškai išjungiami, kai kurios „vidaXL“ interneto parduotuvės funkcijos gali tinkamai neveikti.
10.1 Duomenų apsaugos pareigūnas (DAP). vidaXL paskyrė DAP pagal BDAR 37 straipsnį. DAP yra atsakingas už:
10.2.1 Jei turite klausimų ar nuogąstavimų dėl to, kaip tvarkomi jūsų Asmens duomenys, arba jei norite pasinaudoti savo duomenų apsaugos teisėmis, galite tiesiogiai kreiptis į Duomenų apsaugos pareigūną.
Galite susisiekti su mūsų DAP adresu:
Duomenų apsaugos pareigūnas
5829 SK Venlo
10.2.2 Jei nesate patenkinti tuo, kaip mes sprendėme jūsų problemą, arba jei manote, kad jūsų Asmens duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai.
Pagrindinė priežiūros institucija
Lietuvoje priežiūros institucija
Autoriteit Persoonsgegevens Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Haga, Nyderlandai https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
www.vdai.lrv.lt
Šios privatumo politikos ir slapukų naudojimo pareiškimo turinys gali būti keičiamas. Naujausią versiją visada galite rasti vidaXL internetinėje parduotuvėje. vidaXL pataria reguliariai peržiūrėti šią privatumo politiką ir slapukų naudojimo pareiškimą, bent jau prieš pateikiant vidaXL asmens duomenis.
Sutikdami su visais mūsų slapukais, jūs sutinkate, kad vidaXL talpintų slapukus, kad pagerintų svetainės patirtį, pvz., pateikdama daugiau susijusių produktų ir pasiūlymų. vidaXL taip pat turi keletą partnerių, kurie reikalauja, kad jiems būtų siunčiami duomenys, kad patvirtintų pardavimą arba pateiktų tikslines reklamas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žvilgtelėkite mūsų privatumo ir slapukų pareiškimą.
Norite sužinoti daugiau?
Būtini slapukai Slapukai, kurie būtini svetainės funkcionalumui. Pavyzdžiui, pirkinių krepšelis ir mėgstamiausių prekių sąrašas.
Analitiniai slapukai Šie slapukai mums leidžia suskaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti ir pagerinti mūsų svetainės našumą. Jie padeda mums sužinoti, kurie puslapiai yra populiariausi ir mažiausiai populiarūs, ir pamatyti, kaip lankytojai naršo svetainėje. Visa šių slapukų renkama informacija yra apibendrinta ir, todėl, anonimiška. Jei nesuteiksite prieigos prie šių slapukų, mes nesužinosime, kada lankėtės mūsų svetainėje, ir negalėsime stebėti jų veikimo.
Rinkodaros slapukai Rinkodaros slapukai yra naudojami lankytojų stebėjimui svetainėse. Tikslas yra rodyti skelbimus, kurie yra aktualūs ir patrauklūs kiekvienam vartotojui, todėl yra vertingesni leidėjams ir trečiųjų šalių reklamuotojams.