PRIVATUMO POLITIKA  - VIDAXL.LT

2026.4 versija

Ši privatumo politika taikoma Asmens duomenų tvarkymui, susijusiam su pirkimu ir veikla šioje svetainėje. 

Svetainę valdo vidaXL Marketplace Europe B.V., Nyderlanduose registruota bendrovė, kuri įgyvendina sandorius ir valdo internetinę pardavimo platformą. Svetainėje parduodamus produktus siūlo vidaXL Commerce Europe B.V.

Šioje Politikoje „vidaXL“ reiškia vidaXL Marketplace Europe B.V., vidaXL Commerce Europe B.V. ir, prireikus, kitus su „vidaXL“ susijusius subjektus, dalyvaujančius eksploatuojant, aptarnaujant ar palaikant interneto parduotuvę.

SANTRAUKA

Kategorija	Informacija
Kas renka duomenis?	vidaXL Marketplace Europe B.V.  (internetinės parduotuvės operatorius), vidaXL Commerce Europe B.V.   (produkto pardavėjas), Kitos trečiosios šalys, priklausomai nuo bendradarbiavimo (žr. politikos 4 skyrių).
Teisinis pagrindas ir apdorojimas Apdorojimo scenarijai	Sutarties vykdymas, teisinis įsipareigojimas, teisėtas interesas, sutikimas arba teisminiai reikalavimai. Pavyzdžiai: • Lankytojai → IP, įrenginio, elgsenos duomenys (analizė / personalizavimas) • Klientai → Kontaktiniai duomenys užsakymui ir pagalbai • Paskyrų turėtojai → Prisijungimas, užsakymų stebėjimas, sukčiavimo prevencija • Užsakymai / mokėjimai → Saugiai tvarkoma sąskaitų išrašymo ir pristatymo informacija • Aukcionai → Pasiūlymų duomenys, renkami siekiant užtikrinti sąžiningą naudojimą • Pageidavimų sąrašai → Saugomi siekiant suasmeninti patirtį • Atsiliepimai → Dalijamasi tiesiogiai arba per partnerius, naudojami patikrinimui • Klientų aptarnavimas → Registruojami skambučiai, el. laiškai, pokalbiai; skambučiai gali būti įrašomi •  Naujienlaiškiai → Siunčiami gavus sutikimą arba esant teisėtam interesui
Dalinimasis duomenimis	Bendrinama su bendrais/nepriklausomais duomenų valdytojais (pvz., mokėjimo, pristatymo, rinkodaros), tvarkytojais (pvz., CRM, priegloba, pokalbių įrankiai), pagalbiniais tvarkytojais ir kitais gavėjais (pvz., sukčiavimo stebėsena, valdžios institucijomis).
Jūsų teisės	Prieiga prie duomenų, jų koregavimas, ištrynimas, apribojimas, nesutikimas, prašymas dėl perkeliamumo. Pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai. Kreipkitės į „vidaXL“, naudodamiesi išsamioje politikoje pateikta informacija.
Tarptautiniai pervedimai	Duomenys gali būti perduodami už EEE ribų taikant apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas.
Duomenų saugojimas	Saugomi tik tiek, kiek reikia, pvz., 10 metų mokesčių tikslais, 2 metus neaktyvių sąskaitų atveju. Išsamesnė informacija pateikiama 7 skirsnyje.
Saugumo užtikrinimo priemonės	Techniniai (SSL/TLS), organizaciniai (darbuotojų mokymas, ribota prieiga), Stebėsena, duomenų minimizavimas, reagavimo į incidentus planavimas.

TURINYS

1. APIBRĖŽIMAS.

2. KAS RENKA ASMENS DUOMENIS?

3. TEISINIS PAGRINDAS IR DUOMENŲ TVARKYMO VEIKLA

3.1 TEISINIS PAGRINDAS

3.2 MŪSŲ DUOMENŲ TVARKYMAS IR PRIEŽASTYS

3.2.1 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS LANKYTOJAI

3.2.2 Internetinės parduotuvės klientai

3.2.3 Sąskaitų savininkai

3.2.4 Užsakymai ir mokėjimai

3.2.5 Aukcionai

3.2.6 Norų sąrašai

3.2.7 Atsiliepimai

3.2.8 Bendravimas su klientais

3.2.9 Naujienlaiškis

3.2.10 „vidaXL+“ lojalumo programa

4. KAM PERDUODAME JŪSŲ DUOMENIS

5. JŪSŲ TEISĖS

6. TARPTAUTINIAI PERVEDIMAI

7. KIEK LAIKO BUS SAUGOMI MANO DUOMENYS?

8. KOKIŲ SAUGUMO PRIEMONIŲ IMAMASI MANO DUOMENIMS APSAUGOTI?

9. KAIP GALIU PATEIKTI SKUNDĄ

10. ŠIO PRANEŠIMO PAKEITIMAI

1. APIBRĖŽIMAS.

Šiame privatumo pareiškime toliau nurodytos sąvokos vartojamos toliau apibrėžtomis reikšmėmis:

Internetinė parduotuvė:  Internetinė parduotuvė, pasiekiama per www.vidaXL.lt ir bet kuri kita „vidaXL“ nurodyta internetinė svetainė, programa ar URL, skirta prekiauti produktais internetu.

Sąveika: Naudojimasis Interneto parduotuvės funkcijomis, tokiomis kaip norų sąrašo sudarymas, užsakymo užbaigimas, naujienlaiškio prenumerata, naudojimasis „Mano paskyra“, dalyvavimas aukcionuose, naudojimasis pokalbių funkcija ar kitomis interaktyviomis funkcijomis.

Internetinės parduotuvės lankytojas:    klientas, pirmą kartą apsilankęs internetinėje parduotuvėje ir nesusijęs su internetine parduotuve.

Internetinės parduotuvės klientas: klientas, kuris naudojasi internetine parduotuve.

Paskyra:   paskyra, kurią klientas turi susikurti internetinėje parduotuvėje, kad galėtų pateikti užsakymą.

Privatumo politika:   „vidaXL“ privatumo politika.

Visos šioje privatumo politikoje vartojamos sąvokos, apibrėžtos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (ES) 2016/679 (toliau - BDAR), turi tokią reikšmę, kokia joms priskirta BDAR, įskaitant, bet neapsiribojant: „Asmens duomenys“, „Tvarkymas“, „Pseudonimiškumas“, „Gavėjas“,„Trečioji šalis“,„Sutikimas“,„Asmens duomenų saugumo pažeidimas“,„Priežiūros institucija“,„Tarpvalstybinis duomenų tvarkymas“,„Duomenų valdytojas“,„Duomenų tvarkytojas“,„Duomenų subjektas“ ir „Duomenų apsaugos pareigūnas“. 

2. KAS RENKA ASMENS DUOMENIS?

2.1 Jūsų Asmens duomenis gali rinkti ir tvarkyti kelios šalys, priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su Interneto parduotuve.

2.2 Atsakomybė už jūsų duomenis.

2.2.1 Pagrindiniai duomenų valdytojai (toliau kartu vadinami „vidaXL“):

• vidaXL Marketplace Europe B.V.: kaip internetinės parduotuvės operatorius, vidaXL Marketplace Europe B.V. yra pagrindinis Duomenų valdytojas, atsakingas už duomenų tvarkymą, kuris atliekamas jums naudojantis internetine parduotuve ir jos funkcijomis.
• vidaXL Commerce Europe B.V.: įmonė, parduodanti internetinėje parduotuvėje išvardytus produktus, taip pat yra bendras arba nepriklausomas valdytojas kartu su vidaXL Marketplace Europe B.V. dėl visos veiklos, susijusios su užsakymu, pristatymu, klientų aptarnavimu, sąskaitų faktūrų išrašymu ir bet kokiomis popardaviminėmis paslaugomis.

2.2.2 Kiti susiję subjektai. Priklausomai nuo jūsų sąveikos, jūsų duomenis taip pat gali tvarkyti kiti subjektai, kurių sąrašas pateikiamas 4 straipsnyje. 

3. TEISINIS PAGRINDAS IR DUOMENŲ TVARKYMO VEIKLA

3.1 TEISINIS PAGRINDAS

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tuomet, kai turime pagrįstą teisinį pagrindą. Pagal BDAR gali būti taikomi šie teisėti pagrindai

Teisinis pagrindas	Paaiškinimas
Sutarties  vykdymas *	Siekiant įvykdyti sutartį arba jūsų prašymu imtis veiksmų prieš sudarant sutartį
Teisinė prievolė	Siekiant laikytis teisinių ir reguliavimo reikalavimų
Teisėtas interesas**	Kai mes (arba trečioji šalis) turime verslo ar komercinių priežasčių naudoti jūsų duomenis, atsižvelgdami į jūsų teises
Sutikimas	Kai suteikiate aiškų ir nedviprasmišką leidimą
Teisiniai reikalavimai	Kai reikia pareikšti, įgyvendinti ar ginti teisinius reikalavimus
Viešasis interesas	Netaikoma mūsų dabartinei duomenų tvarkymo veiklai

*Pavyzdžiui, be tam tikros informacijos, pvz., jūsų vardo ir pavardės, kontaktinių duomenų, pristatymo adreso ar mokėjimo informacijos, mes negalėtume apdoroti jūsų užsakymo, pristatyti prekių, tvarkyti mokėjimų ar teikti klientų aptarnavimo paslaugų. Jei asmens duomenų pateikimas yra neprivalomas, tai bus aiškiai nurodyta. Jei nuspręsite nepateikti neprivalomų duomenų, vis tiek galėsite naudotis mūsų internetine parduotuve, tačiau kai kurios funkcijos ar paslaugos, pvz., individualizuoti rekomendaciniai pasiūlymai ar rinkodaros pranešimai, gali būti neprieinamos.

** Kai jūsų asmens duomenų tvarkymo teisiniu pagrindu laikome teisėtus interesus, šie interesai apima mūsų internetinės parduotuvės tinkamo veikimo ir saugumo užtikrinimą, klientų aptarnavimą, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevenciją, paslaugų tobulinimą bei sąžiningą ir skaidrų platformos veikimą. Mes kruopščiai įvertinome šių interesų ir jūsų teisių bei laisvių pusiausvyrą ir nusprendėme, kad duomenų tvarkymas yra proporcingas, apsiriboja tuo, kas būtina nurodytiems tikslams pasiekti, ir neturi jums reikšmingo ar netikėto poveikio. Jūsų asmens duomenims apsaugoti taikome atitinkamas apsaugos priemones, pvz., duomenų minimizavimą, prieigos kontrolę ir ribotus saugojimo laikotarpius. Jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais, kaip aprašyta šio Privatumo pareiškimo 5 skyriuje.

3.2 MŪSŲ DUOMENŲ TVARKYMAS IR PRIEŽASTYS

TOLIAU PATEIKTOSE LENTELĖSE IŠSKYRĖME PAGRINDINIUS DUOMENŲ TIPUS IR PAAIŠKINOME, KAIP „VIDAXL“ JUOS TVARKO.

3.2.1 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS LANKYTOJAI (DUOMENŲ RINKIMAS GALI SKIRTIS PRIKLAUSOMAI NUO JŪSŲ SLAPUKŲ NUSTATYMŲ).

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
IP adresas, įrenginio tipas, nuorodos šaltinis, šalis, naršymo įpročiai	Svetainės veikimas ir saugumas: siekiant užtikrinti internetinės parduotuvės techninį veikimą ir saugumą, įskaitant teisingos svetainės versijos rodymą	Teisėtas interesas – mūsų internetinės parduotuvės tinkamo veikimo ir saugumo užtikrinimas
	Internetinės parduotuvės analizė: siekiant išanalizuoti bendrą internetinės parduotuvės naudojimą ir pagerinti jos veikimą bei patogumą	Teisėtas interesas – mūsų paslaugų funkcionalumo ir kokybės gerinimas
	Rinkodara ir reklama: rinkodaros turinio pritaikymui ir tikslinės reklamos rodymui, jei taikoma	Sutikimas

3.2.2 INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS KLIENTAI

Kaip ir aukščiau, taip pat:

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Kontaktinė informacija, Nustatymai, Užsakyti produktai	Užsakymų apdorojimas ir vykdymas: užsakymų apdorojimas, pristatymo organizavimas, mokėjimų tvarkymas ir grąžinamų prekių tvarkymas	Sutartis
	Paskyrų ir paslaugų valdymas: klientų paskyrų, užsakymų istorijos ir klientų pageidavimų tvarkymas	Sutartis
	Individualizuoti produktų pasiūlymai: siūlyti panašius ar papildomus produktus, remiantis ankstesniais pirkimais	Teisėtas interesas – mūsų paslaugų aktualumo ir patogumo didinimas
	Rinkodaros komunikacija: naujienlaiškių ar reklaminių pranešimų siuntimas, jei taikoma	Sutikimas

3.2.3 SĄSKAITŲ SAVININKAI

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. paštas, slaptažodis	Paskyros kūrimas ir tvarkymas: vartotojo paskyros sukūrimas ir priežiūra bei saugaus prisijungimo užtikrinimas	Sutartis
	Užsakymų sekimas ir paskyros istorija: kad vartotojai galėtų peržiūrėti savo užsakymus ir jais valdyti per savo paskyrą	Sutartis
	Paskyrų saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija: nustatyti, užkirsti kelią ir tirti piktnaudžiavimo, sukčiavimo ar saugumo incidentus, susijusius su vartotojų paskyromis	Teisėtas interesas – mūsų platformos saugumo ir vientisumo užtikrinimas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, socialinių tinklų paskyros identifikatorius	Paskyros patvirtinimas ir prisijungimas per socialinio tinklo paskyrą: jūsų tapatybės patvirtinimas per pasirinktą socialinio tinklo paslaugų teikėją, leidžiantis saugiai prisijungti prie savo „vidaXL“ paskyros be atskirų prisijungimo duomenų kūrimo.	Sutartis

3.2.4 UŽSAKYMAI IR MOKĖJIMAI

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, adresas, kontaktiniai duomenys, mokėjimo būdas, IP adresas	Užsakymų tvarkymas ir pristatymas: pirkimų tvarkymas, siuntimo organizavimas ir užsakymų pristatymas	Sutartis
	Mokėjimų apdorojimas ir sąskaitų išrašymas: mokėjimų apdorojimas, sąskaitų išrašymas ir grąžinamų sumų tvarkymas	Sutartis
	Sukčiavimo prevencija ir sandorių saugumas: nustatyti ir užkirsti kelią sukčiavimo ar neteisėtiems sandoriams bei apsaugoti internetinę parduotuvę	Teisėtas interesas – sukčiavimo prevencija ir sandorių saugumo užtikrinimas
	Teisinis ir mokesčių atitiktis: apskaitos, mokesčių ir kitų įstatymų nustatytų įsipareigojimų laikymasis	Teisinė prievolė

3.2.5 AUKCIONAI

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Dalyvio slapyvardis	Dalyvavimas aukcionuose ir pasiūlymų teikimo funkcija: suteikti vartotojams galimybę teikti pasiūlymus ir dalyvauti aukcionuose	Sutartis
	Aukciono skaidrumas: aukciono metu rodyti dalyvių slapyvardžius, siekiant užtikrinti skaidrumą ir sąžiningumą	Teisėtas interesas – sąžiningų ir skaidrių aukcionų veiklos užtikrinimas
Su aukcionu susijusi sąskaitos ir užsakymo informacija	Piktnaudžiavimo prevencija ir platformos vientisumas: piktnaudžiavimo, manipuliacijų ar netinkamo elgesio aukcionuose nustatymas ir prevencija	Teisėtas interesas – aukciono platformos vientisumo ir saugumo užtikrinimas
	Ginčų sprendimas ir aukciono rezultatų tvarkymas: ginčų sprendimas, aukciono taisyklių užtikrinimas ir aukciono rezultatų apdorojimas	Teisėtas interesas – užtikrinti tinkamą aukciono taisyklių laikymąsi ir ginčų sprendimą

3.2.6 NORŲ SĄRAŠAI

Jei mūsų internetinėje parduotuvėje susikursite savo pageidavimų sąrašą ir į jį įtrauksite prekes, kai nesate prisijungę, jos sąraše išliks 30 dienų. Jei prekes įtrauksite į pageidavimų sąrašą, kai esate prisijungę, jas visada galėsite rasti skiltyje „Mano paskyra“ – „Pageidavimų sąrašas“.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Norų sąrašo prekės	„Norų sąrašo“ funkcija: išsaugoti pasirinktus produktus ir rodyti juos „Pageidavimų sąraše“ sesijos metu arba vartotojo paskyroje	Teisėtas interesas – norų sąrašo funkcijos teikimas ir vartotojo patirties gerinimas
	Su paskyra susieti norų sąrašai: prisijungusių vartotojų pageidavimų sąrašų elementų saugojimas ir iškėlimas per skirtingas sesijas	Sutartis
	Individualizuoti pasiūlymai ir rekomendacijos: siūlyti tinkamus produktus, atsižvelgiant į norų sąrašo elementus, jei taikoma	Sutikimas
IP adresas, naršymo įpročiai	Sesijos pagrįstas norų sąrašas: siekiant susieti pageidavimų sąrašo elementus su naršyklės sesija	Sutikimas
	Asmeninimas prisijungus: siekiant pagerinti vartotojo patirtį, prisijungusiems vartotojams rodant su norų sąrašu susijusį turinį	Teisėtas interesas – mūsų paslaugų patogumo ir aktualumo gerinimas

3.2.7 ATSILIEPIMAI.

„vidaXL“ suteikia klientams galimybę po užsakymo pateikimo palikti atsiliepimus apie prekes ir paslaugas. Šie atsiliepimai padeda mums tobulinti paslaugas ir informuoti kitus klientus. Be to, galime pakviesti jus dalyvauti klientų pasitenkinimo apklausose. Rinkti duomenys skiriasi priklausomai nuo atsiliepimo ar apklausos tipo bei nuo to, kas tvarko šį sąveiką („vidaXL“ ar trečioji šalis).

3.2.7.1 „vidaXL“ administruojamas produktų ir paslaugų apžvalgos puslapis.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
pavadinimas, įsigytas produktas	Prekių ir paslaugų atsiliepimų skelbimas: atsiliepimų rodymas kartu su atsiliepimo autoriaus vardu (arba pasirinktu vardu) ir atitinkama preke ar paslauga	Sutikimas
El. pašto adresas, užsakymo numeris	Atsiliepimo patvirtinimas: siekiant patikrinti, ar atsiliepimą palikęs asmuo yra tikrasis klientas, ir susieti atsiliepimą su konkrečiu užsakymu	Teisėtas interesas – užtikrinti klientų atsiliepimų autentiškumą ir patikimumą
El. pašto adresas	Skundų nagrinėjimas ir tolesni veiksmai: susisiekti su vertintoju dėl skundų, paslaugų teikimo problemų ar su vertinimu susijusių tolesnių veiksmų; susisiekti su vertintoju dėl skundų, paslaugų teikimo problemų ar su vertinimu susijusių tolesnių veiksmų	Teisėtas interesas – klientų atsiliepimų tvarkymas ir paslaugų teikimo problemų sprendimas
Gyvenamoji vieta (paslaugų vertinimams)	Atsiliepimų kontekstualizavimas: klientų regiono nustatymas paslaugų kokybės analizei ir kontekstinei informacijai gauti	Teisėtas interesas – paslaugų kokybės ir klientų patirties gerinimas

3.2.7.2 Atsiliepimai, pateikti per trečiųjų šalių platformas. Paspaudę nuorodą „Parašyti atsiliepimą“ ar panašią nuorodą mūsų internetinėje parduotuvėje, galite būti nukreipti į trečiosios šalies atsiliepimų platformą (vieną iš „vidaXL“ sutartinių partnerių). Šios šalys renka ir tvarko jūsų duomenis pagal savo privatumo politiką. „vidaXL“ nekontroliuoja, kaip jos tvarko jūsų informaciją.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas	Atsiliepimų pateikimas ir skelbimas trečiųjų šalių platformose: atsiliepimų rodymas ir klientų tapatybės patvirtinimas trečiųjų šalių atsiliepimų platformoje	Sutikimas, kurį trečiosios šalies platforma gavo remdamasi savo privatumo politika

Pastaba: prieš pateikdami atsiliepimą, rekomenduojame susipažinti su atitinkama trečiųjų šalių privatumo politika, nes „vidaXL“ nekontroliuoja, kaip šios platformos tvarko jūsų asmens duomenis.

3.2.7.3 Palyginimo svetainės su atsiliepimų funkcija. Taip pat galite palikti atsiliepimą apie „vidaXL“ nepriklausomose palyginimo svetainėse, kuriose pateikiami mūsų produktų sąrašai. 

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas	Atsiliepimų pateikimas ir skelbimas palyginimo platformose: atsiliepimų rodymas ir, prireikus, susisiekimas su atsiliepimų autoriais dėl skundų ar paslaugų teikimo problemų	Sutikimas arba teisėtas interesas, kaip nustatyta palyginimo platformos, veikiančios kaip nepriklausomas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką

3.2.7.4 Klientų pasitenkinimo apklausos. Įsigiję prekę arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, galite būti pakviesti užpildyti klientų pasitenkinimo apklausą. Šias apklausas „vidaXL“ vardu atlieka trečiosios šalys – paslaugų teikėjai.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas, pavardė, el. pašto adresas ir (arba) telefono numeris	Kvietimas dalyvauti apklausoje ir jos platinimas: pakviesti klientus dalyvauti klientų pasitenkinimo apklausoje	Teisėtas interesas – mūsų paslaugų kokybės vertinimas ir gerinimas
	Atsakymas į atsiliepimą: susisiekti su klientu, jei reikia išsiaiškinti kokius nors klausimus ar imtis tolesnių veiksmų	Teisėtas interesas – paslaugų kokybės gerinimas ir klientų problemų sprendimas
Patirties aprašymas, atsiliepimo tekstas	Paslaugų kokybės vertinimas ir tobulinimas: klientų patirties vertinimas, paslaugų, vidinių procesų ir darbuotojų mokymų tobulinimas	Teisėtas interesas – mūsų paslaugų ir klientų patirties gerinimas
Informacija apie užsakymą	Atsiliepimų kontekstualizavimas: atsiliepimų susiejimas su konkrečiu sandoriu ar sąveika su klientu	Teisėtas interesas – užtikrinti tikslią klientų sąveikų analizę
IP adresas	Apklausos vientisumas ir piktnaudžiavimo prevencija: siekiant užkirsti kelią tam pačiam vartotojui pateikti kelis atsakymus ir užtikrinti apklausos rezultatų patikimumą	Teisėtas interesas – apklausos rezultatų vientisumo ir patikimumo užtikrinimas
Bet kokie neprivalomi asmens duomenys, pateikti laisvos formos laukeliuose	Savanoriškas duomenų pateikimas: siekiant tvarkyti papildomus asmens duomenis, kuriuos klientas pateikia savo nuožiūra	Sutikimas

3.2.8 BENDRAVIMAS SU KLIENTAIS.

Galite susisiekti su „vidaXL“ klientų aptarnavimo skyriumi, jei norite užduoti klausimus, paprašyti pagalbos ar pateikti skundą. Susisiekti galite telefonu, el. paštu, pokalbių programoje arba užpildydami internetinę skundų formą, kurią rasite mūsų internetinėje parduotuvėje. Asmens duomenis renkame ir tvarkome tam, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą ir ją išnagrinėti.

3.2.8.1 Bendravimas su klientais.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo numeris (jei taikoma), problemos ar prašymo aprašymas	Klientų užklausų ir prašymų tvarkymas: kliento tapatybės nustatymas, atsakymai į klausimus ir prašomos pagalbos teikimas	Sutartis, kai prašymas susijęs su užsakymu arba sutartimi
	Bendravimas su klientais ir tolesni veiksmai: naujienų siuntimas, informacijos apie padėtį teikimas bei prašymų ar skundų nagrinėjimas	Teisėtas interesas – veiksmingos klientų aptarnavimo paslaugos teikimas ir paslaugų tęstinumas
	Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas: tirti, spręsti ir registruoti skundus	Teisėtas interesas – ginčų sprendimas ir paslaugų kokybės gerinimas
	Sandorio identifikatorius: skirtas atitinkamam pirkimui identifikuoti, kad užklausą būtų galima tinkamai apdoroti	Sutartis
Su pokalbiu susijusi informacija: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, pokalbio tema	Klientų aptarnavimas pokalbių programoje: pagalba realiuoju laiku ir atsakymai į užklausas	Sutartis arba teisėtas interesas, priklausomai nuo prašymo pobūdžio
Klientų aptarnavimo pokalbiai laisvos formos tekstu	Klientų aptarnavimo sąveikų analizė: asmens duomenų nustatymas ir pašalinimas naudojant generatyvinę dirbtinį intelektą arba mašininio mokymosi modelius; po anonimizavimo – pasikartojančių skundų ar produktų problemų nustatymas bei produktų kokybės ir klientų patirties gerinimas	Teisėtas interesas – klientų aptarnavimo procesų ir produktų kokybės gerinimas

Jeigu duomenų tvarkymas būtinas siekiant laikytis galiojančių vartotojų apsaugos, apskaitos ar mokesčių teisės aktų, teisinis pagrindas taip pat gali būti teisinė prievolė

3.2.8.2 Pokalbių įrašymas. Pokalbiai telefonu su klientų aptarnavimo skyriumi gali būti įrašomi šiais tikslais:

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Skambučio įrašas	Paslaugų kokybės stebėsena ir darbuotojų mokymai: siekiant tobulinti klientų aptarnavimo procesus ir mokyti klientų aptarnavimo darbuotojus	Teisėtas interesas – paslaugų kokybės ir klientų aptarnavimo gerinimas
	Skundų nagrinėjimas ir ginčų tikrinimas: skundų pagrįstumo vertinimas, incidentų tyrimas ir tinkamas klientų aptarnavimas	Teisėtas interesas – ginčų sprendimas ir tinkamas klientų užklausų tvarkymas
	Pasirenkamas pokalbių įrašymas: kai įrašymas nėra būtinas, o klientas aktyviai sutinka su įrašymu	Sutikimas

PASTABA: JUMS VISADA BUS PRANEŠTA, KAI POKALBIS BUS ĮRAŠOMAS. ĮRAŠAI SAUGOMI SAUGIAI, PRIEIGA PRIE JŲ YRA RIBOTA, O ĮRAŠAI SAUGOMI TIK TIEK, KIEK BŪTINA NURODYTIEMS TIKSLAMS PASIEKTI, BET JOKIU BŪDU NE ILGIAU KAIP 21 DIENĄ

3.2.9 NAUJIENLAIŠKIS.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. paštas, pageidavimai	Naujienlaiškio prenumeratos valdymas: naujienlaiškio prenumeratų registravimas, valdymas ir tvarkymas	Sutikimas
	Bendrieji rinkodaros pranešimai: naujienlaiškių ir reklaminių pranešimų siuntimas	Sutikimas
	Individualizuoti rinkodaros pranešimai: naujienlaiškio turinio pritaikymas pagal vartotojo pageidavimus arba ankstesnius veiksmus, jei taikytina	Sutikimas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas	Rinkodara esamiems klientams: informacijos apie panašius produktus ar paslaugas siuntimas klientams, kurie anksčiau yra pirkę pas mus	Teisėtas interesas – panašių produktų ar paslaugų reklamavimas esamiems klientams

3.2.10 „VIDAXL+“ LOJALUMO PROGRAMA

Norint dalyvauti „vidaXL+“ lojalumo programoje, būtina tvarkyti asmens duomenis, kaip aprašyta toliau.

Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas
Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, paskyros duomenys, pirkimų istorija, lojalumo taškų likutis	Narystės administravimas: savo lojalumo programos paskyros tvarkymas, taškų skyrimas ir sekimas bei narystės duomenų tvarkymas	Sutartis
	Pranešimai nariams: siųsti sveikinimo laiškus, informaciją apie taškų balansą, sąskaitų išrašus ir kitus pranešimus, būtinus jūsų narystei palaikyti	Sutartis
	Su lojalumo programa susijusi rinkodaros komunikacija: pasiūlymų ir reklaminių akcijų siuntimas pagal lojalumo programą	Sutartis

Daugiau informacijos apie „vidaXL+“ lojalumo programą rasite skyriuje „SĄLYGOS IR NUOSTATOS – „vidaXL+“ lojalumo programa“. 

4. KAM PERDUODAME JŪSŲ DUOMENIS

4.1 „vidaXL“ perduoda jūsų asmens duomenis įvairioms trečiosioms šalims, siekdama įvykdyti jūsų užsakymus, teikti paslaugas, užtikrinti savo veiklos tęstinumą ir laikytis teisinių įsipareigojimų. Šie gavėjai pagal BDAR gali būti priskiriami nepriklausomų arba bendrų duomenų valdytojų arba duomenų tvarkytojų kategorijoms.

4.2 Nepriklausomi arba bendri duomenų valdytojai. Šios įmonės savarankiškai arba kartu su „vidaXL“ nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones:

Paslaugų teikėjas	Tikslas	Teisinis pagrindas
Klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai (su „vidaXL“ susijusi įmonė)	Klientų užklausų ir skundų tvarkymas	Sutarties vykdymas, teisėtas interesas
Mokėjimo paslaugų teikėjai (MPT) (pvz., „PayPal“, „Klarna“, „Visa“, „Adyen“)	Saugus mokėjimų apdorojimas	Sutarties vykdymas, teisinė prievolė
Logistikos įmonės	Užsakymų pristatymas ir grąžinimas	Sutarties vykdymas
Rinkodaros ir apklausų paslaugų teikėjai	Naujienlaiškio siuntimas, klientų atsiliepimai	Sutikimas, teisėtas interesas
Produktų kūrimo ir kokybės užtikrinimo komandos	Analizuoti anoniminę atsiliepimų informaciją siekiant tobulėti	Teisėtas interesas
Sukčiavimo prevencijos paslaugų teikėjai (pvz., „Forter“)	Sukčiavimo sandorių ir paslaugų piktnaudžiavimo nustatymas ir prevencija	Teisėtas interesas
Socialinių tinklų tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjai (pvz., „Google“, „Facebook“)	Vartotojų, nusprendusių prisijungti prie savo „vidaXL“ paskyros naudodamiesi socialinio tinklo paskyra, tapatybės patvirtinimui	Sutarties vykdymas

Pastaba: Mes reguliariai peržiūrime ir atnaujiname šį sąrašą, kad jis atspindėtų mūsų duomenų tvarkymo veiklos pokyčius.

4.3 Duomenų tvarkytojai. Šios įmonės tvarko asmens duomenis griežtai laikydamosi „vidaXL“ nurodymų pagal BDAR 28 straipsnį:

Processoriaus tipas	Tikslas
Debesis kompiuterija ir IT infrastruktūra	Svetainės ir sistemų veikimas
CRM ir klientų aptarnavimo sistemos	Klientų aptarnavimas ir pagalbos užklausų stebėjimas
Elektroninio pašto/naujienlaiškio platformos	Naujienlaiškio siuntimas ir prenumeratos tvarkymas
Pokalbių ir bendravimo įrankiai	Klientų aptarnavimas realiuoju laiku
Skolų išieškojimo paslaugos	Skolų išieškojimo perdavimas subrangovams
Klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai (išoriniai)	Klientų skundų tvarkymas „vidaXL“ vardu
Adresų tikrinimo ir patvirtinimo paslaugos	Kliento adreso duomenų tikrinimas ir patvirtinimas, siekiant užtikrinti tikslią užsakymų apdorojimą
Grąžinamų prekių tvarkymo ir etikečių kūrimo įrankiai	Grąžinimo etikečių kūrimas, grąžinimo leidimų tvarkymas, vežėjo pasirinkimas ir siuntų sekimo registracija, siekiant palengvinti klientų grąžinimus
Sukčiavimo prevencijos ir nustatymo paslaugos	Sukčiavimo atvejų, paslaugų piktnaudžiavimo ir neteisėtų sandorių nustatymas ir prevencija

Pastaba: Mes reguliariai peržiūrime ir atnaujiname šį sąrašą, kad atspindėtume mūsų duomenų tvarkymo veiklos pokyčius.

4.4 Duomenų tvarkymo subrangovai. Jei „vidaXL“ duomenų tvarkytojai naudojasi duomenų tvarkymo subrangovų paslaugomis, taikomos šios priemonės: 

- Su duomenų tvarkytojo subrangovu yra sudarytas privalomas susitarimas;

- Šie įsipareigojimai atitinka arba viršija mūsų duomenų tvarkymo sutartyse numatytus įsipareigojimus;

- Pagalbiniai duomenų tvarkytojai tikrinami, ar jie taiko tinkamas apsaugos priemones.

4.5 Kiti konkretūs išoriniai gavėjai.

Tam tikrais atvejais „vidaXL“ gali perduoti asmens duomenis išorės šalims, jei tai būtina siekiant laikytis teisės aktų reikalavimų ir gauti profesinę konsultaciją.

Kategorija	Pavyzdžiai	Tikslas	Teisėtas pagrindas
Valstybinės institucijos	Mokesčių institucijos, finansų priežiūros institucijos, policija, muitinės institucijos	Teisės aktų laikymasis, sukčiavimo prevencija	Teisinė prievolė
Profesionalūs konsultantai	Išoriniai teisiniai konsultantai, auditoriai, buhalteriai	Teisminiai ginčai, atitiktis reikalavimams	Teisėtas interesas

Pastaba: kai kurios iš šių šalių pagal duomenų apsaugos teisę gali veikti kaip nepriklausomi duomenų valdytojai. Mes reguliariai peržiūrime ir atnaujiname šį sąrašą, kad jis atspindėtų mūsų duomenų tvarkymo veiklos pokyčius.

4.6 Restruktūrizavimas ar įmonės pertvarkymai. Jei įvyktų „vidaXL“ ar jos dukterinių įmonių pardavimas, susijungimas ar restruktūrizavimas, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti potencialiems pirkėjams ar grupės įmonėms laikantis griežtų konfidencialumo reikalavimų ir tik tiek, kiek tai leidžiama pagal BDAR.

5. JŪSŲ TEISĖS

5.1 Pagal duomenų apsaugos teisės aktus jums priklauso šios teisės:

• Jūsų teisė susipažinti su duomenimis – turite teisę paprašyti mūsų pateikti jūsų asmens duomenų kopiją.
• Jūsų teisė į duomenų ištaisymą – turite teisę paprašyti mūsų ištaisyti asmens duomenis, kurie, jūsų nuomone, yra neteisingi. Taip pat turite teisę paprašyti mūsų papildyti duomenis, kurie, jūsų nuomone, yra neišsamūs.
• Jūsų teisė į duomenų ištrynimą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę paprašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis.
• Jūsų teisė į duomenų tvarkymo apribojimą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę paprašyti mūsų apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.
• Jūsų teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – turite teisę nesutikti, kad „vidaXL“ tvarkytų jūsų duomenis, kai toks tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais, įskaitant tiesioginės rinkodaros tikslais. 
• Jūsų teisė į duomenų perkeliamumą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę paprašyti, kad jūsų mums pateiktus asmens duomenis perduotume kitai organizacijai arba jums.

Atkreipkite dėmesį, kad šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, jei paprašysite ištrinti savo asmens duomenis, mums vis tiek gali tekti saugoti tam tikrą informaciją, kad galėtume įvykdyti teisinius įsipareigojimus (pvz., mokesčių teisės aktų reikalavimus).

Jei jūsų asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą. Tai galite padaryti susisiekę su mumis arba pakeisdami nustatymus savo paskyros puslapyje „Nustatymai“, jei tokia galimybė yra. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui.

5.2 Kaip pasinaudoti savo teisėmis. Savo teisėmis galite pasinaudoti šiais būdais:  

-  Paštu:

vidaXL
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Nyderlandai
(Nurodykite savo vardą ir pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą ir, jei turite, savo kliento nuorodos numerį, kad mums būtų lengviau surasti jūsų duomenis.)

- El. paštu     webservice@vidaxl.lt
- Telefonu +370 52 142 080

5.3 Pasinaudojimo GPDR numatyta teise pasekmės. Už naudojimąsi savo teisėmis nereikalaujama mokėti jokio mokesčio. Jei pateikiate prašymą, mes turime jums atsakyti per vieną mėnesį. Jei bandote pasinaudoti savo teisėmis ir mes neatsakome arba manote, kad mūsų atsakymas nėra pakankamas, galite pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai, nurodytai šios politikos 10 skyriuje.

6.  TARPTAUTINIAI PERVEDIMAI

6.1 „vidaXL“ veikia tarptautiniame įmonių tinkle, kurį sudaro susijusios ir sutartimis susietos įmonės (toliau - „vidaXL konsorciumas“). Kai kurios bendrovės priklauso tai pačiai juridinei grupei, kitos veikia su „vidaXL“ prekės ženklu, glaudžiai bendradarbiaudamos komerciniais ir veiklos klausimais. Šios bendrovės yra įsikūrusios tiek Europos ekonominėje erdvėje, tiek už jos ribų.

6.2 Prieiga „vidaXL“ konsorciumo viduje. Asmens duomenis gali perduoti „vidaXL“ subjektai, filialai, trečiosios šalys, esančios toliau nurodytose šalyse, priklausomai nuo veiklos reikalavimų:

-    EEE (Nyderlandai, Rumunija, Lenkija ir kt.).

-    Jungtinėse Amerikos Valstijose

-    Azija (Indija, Filipinai ir kt.)

Kiekvienas iš šių subjektų prie Asmens duomenų prieina tik tiek, kiek reikia jų sutartinėms funkcijoms atlikti (logistika, klientų aptarnavimas, IT palaikymas ir t. t.).

6.3 Pervedimai į ne EEE šalis. Kai Asmens duomenys tvarkomi už EEE ribų - tiek vidaXL subjektų, tiek rangovų ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjų - užtikriname, kad toks perdavimas būtų apsaugotas tinkamomis apsaugos priemonėmis pagal BDAR. Šios priemonės apima:

• Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos (SCC); 
• sutartinius duomenų apsaugos susitarimus;
• Techninės ir organizacinės apsaugos priemonės;
• tiekėjų auditą ir vertinimą;

Kai kurie išoriniai Tvarkytojai arba paslaugų teikėjai, esantys ne EEE šalyse (pvz., „Google“, „Meta“, „Amazon“, „Web Services“ ir kt.), gali tvarkyti Asmens duomenis pagal šias apsaugos priemones. 

6.3.1 Konkrečioms šalims taikomos apsaugos priemonės

Toliau pateiktoje lentelėje apžvelgiamos apsaugos priemonės, taikomos tarptautiniams duomenų perdavimams, atsižvelgiant į šalį, kurioje yra gavėjas.

Šalis	Tinkamumo sprendimai	Tinkamos apsaugos priemonės
Jungtinės Amerikos Valstijos	Taip – ES ir JAV duomenų privatumo sistema	Netaikoma
Azija (Indija, Filipinai ir kt.)	Ne	Standartinės sutarčių sąlygos (SCC) ir papildomos priemonės

 

7. KIEK LAIKO BUS SAUGOMI MANO DUOMENYS?

7.1 „vidaXL“ nelaiko jūsų Asmens duomenų ilgiau, nei to reikia tikslams, kuriais jie buvo surinkti, išskyrus tuos atvejus, kai ilgesnis saugojimo laikotarpis yra būtinas arba leidžiamas pagal įstatymus (pvz., dėl mokesčių, apskaitos, reguliavimo ar teisinių reikalavimų). Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio ir tvarkymo tikslų ir gali atitinkamai skirtis.  

7.2 Siekdami užtikrinti atitiktį BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punktui, pagal kurį Asmens duomenys turi būti saugomi ne ilgiau, nei būtina, nustatydami duomenų saugojimo trukmę Lietuva taikome toliau nurodytus bendruosius kriterijus ir įstatymines prievoles:

Duomenų tipas	Tikslas	Saugojimo laikotarpis	Teisinis pagrindas / pateisinimas
Užsakymų ir sandorių duomenys	Sutarčių vykdymas, klientų aptarnavimas, apskaita	Iki 10 metų	Mokesčių administravimo įstatymas, Reglamentas (ES) 282/2011, Buhalterinės apskaitos įstatymas, BDAR 6 str. 1 d. b ir c punktai
Klientų aptarnavimo sąveika	Skundų sprendimas, paslaugų kokybės gerinimas	2–5 metai, priklausomai nuo situacijos	Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.), susijęs su paslaugų kokybės stebėsena, pretenzijų valdymu, mokymais
Atsiliepimai ir apklausų atsakymai	Atsiliepimų pateikimas, vidinės kokybės analizė	Iki 2 metų	Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), arba teisėtas interesas paslaugų gerinimui
El. pašto komunikacija (pvz., naujienlaiškiai)	Rinkodaros komunikacija, paslaugų naujienos	Iki sutikimo atšaukimo	Sutikimas, pagal E. privatumo direktyvą (2002/58/EB) ir BDAR
Neaktyvios paskyros duomenys	Sukčiavimo prevencija, teisinių rizikų mažinimas	Paprastai šalinami po 2 metų neaktyvumo	Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – apsaugoti nuo piktnaudžiavimo; Civilinio kodekso senaties terminai
Pokalbių transkripcijos	Klientų aptarnavimo peržiūra ir mokymai	2–5 metai, priklausomai nuo bylos	Teisėtas interesas klientų patirties analizei ir tobulinimui
Kontaktinė informacija, pirkimų istorija, serijos numeriai, pristatymo duomenys	Vartotojų garantijų vykdymas	Kol to reikalauja teisės aktai arba priežiūros institucijos	Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, Direktyva 2011/83/ES – atsakomybė gali būti pratęsta po garantijos
Duomenys apie pretenzijas ir pagalbos užklausas	Atsakomybė už produktus, pretenzijų dokumentacija	Kol numatyta teisės aktuose	Direktyva 85/374/EEB dėl atsakomybės už gaminius, perkelta į nacionalinę teisę; Civilinis kodeksas – senaties terminai
Kliento ir produkto informacija, būtina informavimui	Produktų atšaukimai, saugos pranešimai	Kol to reikalauja priežiūros institucijos	Bendrosios gaminių saugos direktyva (2001/95/EB)
Klientų sąveikos duomenys, susiję su teisiniais reikalavimais	Teisinė gynyba, ieškiniai	Iki civilinio ieškinio senaties termino pabaigos	Civilinis kodeksas, reglamentuojantis ieškinių senatį (dažniausiai iki 10 metų)

7.3 Archyvavimas ir ištrynimas. Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, jūsų Asmens duomenys bus saugiai ištrinti, nuasmeninti arba archyvuoti taip, kad nebebūtų prieinami ir nebūtų galima nustatyti jų tapatybės, nebent tolesnis saugojimas būtų teisiškai privalomas. 

8. KOKIŲ SAUGUMO PRIEMONIŲ IMAMASI MANO DUOMENIMS APSAUGOTI?

8.1 Bendrieji principai. vidaXL imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų jūsų Asmens duomenis nuo neleistino ar neteisėto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo. Šios priemonės yra proporcingos duomenų jautrumui, mūsų veiklos apimčiai, tvarkomų duomenų kiekiui ir galimai rizikai. Taikome standartizuotos ir numanomos duomenų apsaugos principus, kaip reikalaujama BDAR 25 straipsnyje. 

8.2 Įgyvendintų saugumo priemonių pavyzdžiai. Siekdama apsaugoti jūsų duomenis, „vidaXL“ taiko toliau nurodytų kategorijų priemones:

Kategorija	Priemonių pavyzdžiai
Techninis saugumas	SSL/TLS šifravimas perduodamiems duomenims
Organizacinis saugumas	Darbuotojų konfidencialumo susitarimai; Privalomi duomenų apsaugos mokymai; Ribota prieiga prie duomenų pagal darbo funkcijas; Trečiųjų šalių pardavėjų rizikos vertinimai
Stebėsena ir reagavimas	Nuolatinis sistemos stebėjimas, ar nėra neįprastų bandymų prisijungti. Reguliarūs auditai ir įsiskverbimo testai; Reagavimo į incidentus planas duomenų pažeidimo atveju
Duomenų kiekio mažinimas ir saugojimas	Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek reikia. Pseudonimizavimas ir (arba) nuasmeninimas naudojamas tais atvejais, kai nebūtina visiškai identifikuoti asmens

8.3 Jūsų atsakomybė. Mes taip pat tikimės, kad imsitės priemonių savo Asmens duomenims apsaugoti, pavyzdžiui, visada laikysite konfidencialiais savo prisijungimo duomenis, naudosite stiprų slaptažodį ir vengsite naudoti tą patį slaptažodį kelioms paskyroms, atsijunkite, kai naudojatės viešais ar bendrais įrenginiais, nedelsdami praneškite vidaXL apie bet kokį įtariamą piktnaudžiavimą savo Paskyra.

9.KAIP GALIU PATEIKTI SKUNDĄ

9.1 Duomenų apsaugos pareigūnas (DAP). vidaXL paskyrė DAP pagal BDAR 37 straipsnį. DAP yra atsakingas už: 

• BDAR ir kitų taikomų duomenų apsaugos įstatymų laikymosi stebėseną;
• Bendrovės ir jos darbuotojų konsultavimą duomenų apsaugos prievolių klausimais;
• Duomenų subjektų ir priežiūros institucijos kontaktinių asmenų aptarnavimą;
• Rizikos vertinimų atlikimą ir konsultavimą dėl poveikio duomenų apsaugai vertinimų;
• Užtikrinti, kad duomenų subjektų teisės būtų tinkamai ir laiku ginamos.

9.2 Kaip galima susisiekti su duomenų apsaugos pareigūnu?

9.2.1 Jei turite klausimų ar nuogąstavimų dėl to, kaip tvarkomi jūsų Asmens duomenys, arba jei norite pasinaudoti savo duomenų apsaugos teisėmis, galite tiesiogiai kreiptis į Duomenų apsaugos pareigūną.

Galite susisiekti su mūsų DAP adresu:

• El.paštas:  webservice@vidaxl.lt
• Paštas:

Duomenų apsaugos pareigūnas

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5829 SK Venlo

Nyderlandai

9.2.2 Jei nesate patenkinti tuo, kaip mes sprendėme jūsų problemą, arba jei manote, kad jūsų Asmens duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai: 

Pagrindinė priežiūros institucija	Lietuvoje priežiūros institucija
Autoriteit Persoonsgegevens Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Haga, Nyderlandai https://autoriteitpersoonsgegevens.nl	Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius www.vdai.lrv.lt

10. ŠIO PRANEŠIMO PAKEITIMAI

Šios privatumo politikos turinys gali būti keičiamas. Naujausią versiją visada galite rasti vidaXL internetinėje parduotuvėje. vidaXL pataria reguliariai peržiūrėti šią privatumo politiką, bent jau prieš pateikiant vidaXL asmens duomenis.